Customer Success Manager (m/w/*)
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RELEX Solutions ist ein führendes finnisches Unternehmen, das sich auf Softwarelösungen für die Einzelhandels- und Lieferkettenplanung spezialisiert hat. Durch unsere innovativen Technologien optimieren wir Logistik- und Handelsprozesse, sodass sie schneller, effektiver und kostengünstiger werden. Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit und die vielseitigen Entwicklungschancen unserer Mitarbeiter*innen, bieten hohe Autonomie, flache Hierarchien und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere durchgehende Auszeichnung als Top Company bei kununu seit 2022 unterstreicht unser Engagement für ein herausragendes Arbeitsumfeld.
Möchtest du ein Teil unserer Erfolgsgeschichte werden und für die strategische Entwicklung unserer Tier-2-Kunden und Tier-3-Kunden verantwortlich sein? Dann werde Teil unseres Customer Success Teams und bewirb‘ dich noch heute!
Hier packst du mit an:
- Du bist die zentrale Kontaktperson für unsere Tier-2 sowie Tier-3-Kunden im Handel.
- Du entwickelst das Kundengeschäft weiter, koordinierst die entsprechenden Aktivitäten und setzt diese um.
- Du hast das nötige Verständnis für die Prozessabbildungen unserer Kunden innerhalb der Software und bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Optimierungen und das Initiieren von Folgeprojekten geht.
- Du koordinierst und leitest Kundenmeetings und trägst zum Erfolg unserer Kunden bei.
- Du lieferst echten Mehrwert, indem du durch Messung von KPIs sicherstellst, dass die erwarteten Ergebnisse durch die Software erzielt werden.
- Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen dem Kunden und den internen Funktionen/Fachabteilungen.
- Du arbeitest in interdisziplinären, internationalen Teams.
Keine Angst vor Technik! Du lernst alles, was du über unsere Software wissen musst, während der Einarbeitung.
Damit triffst du bei uns ins Schwarze:
- Du hast min. 2-3 Jahre Erfahrung im Einzelhandels- und Supply-Chain-Bereich als Customer-Success– oder Account-Manager (m/w/*).
- Du liebst Kundenkommunikation und bewegst dich auf Management Ebene sicher und erfahren.
- Du bringst eine Reisebereitschaft von bis zu 20–30 % mit.
- Du bist geschickt und geübt in der Gesprächsführung. Darüber hinaus zeichnet dich deine eigenständige, proaktive Arbeitsweise sowie deine Problemlösungsstrategien aus.
- Du bist ein Organisationstalent, arbeitest in interdisziplinäre Gruppen zusammen und führst sie zum Ziel.
- Du sprichst flüssiges Deutsch und Englisch.
Wir bieten:
- 30 Urlaubstage pro Jahr plus Heiligabend und Silvester frei.
- Betriebliche Altersvorsorge mit 50 % Arbeitgeberzuschuss.
- Ein internationales und positives Arbeitsumfeld in einer zukunftssicheren Firma, bei der du auch bis zu 30 Tage aus dem Ausland arbeiten kannst.
- Gute Vereinbarkeit von Familie/Privatleben und Beruf: Gestalte deine Arbeitszeit nach deinen Bedürfnissen- ob unterwegs, im Büro oder im Home-Office.
- Es erwartet dich ein guter Teamspirit, den wir gemeinsam sowohl durch Veranstaltungen wie die Sommer- und Winterpartys als auch abwechslungsreiche Team-days, sowie After-Work- Aktivitäten fördern – und das bei einer sinnstiftenden Arbeit.
- Hohe Autonomie, viel Raum für eigene Ideen und eine offene Feedbackkultur.
- Mit uns entwickelst Du Dich weiter: kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und klare Karriereperspektiven warten auf Dich.
- Höhenverstellbare Schreibtische, Nervennahrung und einen Kicker für eine Bewegungspause mit deinen Kolleg*innen im Büro.
- Modernstes Equipment, bei Laptop und Firmenhandy kannst du Dir je nach deinen Wünschen Apple oder Android/Windows aussuchen.
- Bezuschusstes, abwechslungsreiches und leckeres Betriebsrestaurant.
- In einem gesunden Körper lebt ein gesunder Geist. Genieße bei uns vergünstigte Mitgliedschaften im FitnessFirst oder im Firmenfitness-Netzwerk WellPass. Möchtest Du es noch sportlicher? Dann ist auch ein Dienstradleasing von JobRad möglich.
Interessiert? Bitte bewirb Dich mit vollständigen Bewerbungsunterlagen auf Englisch, Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittsdatum über den unten stehenden Button.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Um mehr über RELEX zu erfahren, schau auf www.relexsolutions.de vorbei.
Hast du Fragen rund um den Bewerbungsprozess schau in unsere FAQs. Sind noch Fragen offen, helfen wir dir unter recruiting@relexsolutions.de gerne weiter.
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How to Transition your Career Through Courage and Conversations
Rosa has worked in many roles and countries during her eight years at RELEX. What has made her take on new challenges, and what has she learned?
RELEX Core Values in Action
For many of us at RELEX, seeing our five core values embodied is more than just an idea, but something that we see manifested daily.
How to get hired at RELEX?
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