RIS News Software Leaderboard 2017: RELEX bei Kundenzufriedenheit und Technologieinnovation führend

RELEX wurde in 25 Top-Ten-Rankings gelistet und als Sieger der „Top Targeted Solution Providers“ und „Top Vendors in Technology Innovation for Mid-Size Retailers“ ausgezeichnet.

RELEX Solutions, Anbieter integrierter Lösungen für Handelsplanung, ist in 25 Kategorien der RIS News Software Bestenliste 2017 vertreten. Das Ranking ist das Ergebnis von 629 Bewertungen, die von 327 Einzelhändlern eingereicht wurden. Diese werden von einem unabhängigen Forschungsinstitut ausgewertet und in eine Rangliste hinsichtlich Kundenzufriedenheit umgewandelt – das Kernstück des Leaderboards. RELEX wurde in verschiedenen Kategorien für Kundenzufriedenheit, Leistung, Gesamtbetriebskosten, ROI, leichte Handhabung und Qualität ausgezeichnet. Den ersten Platz belegt RELEX in den Kategorien „Top-Anbieter maßgeschneiderter Lösungen“ und „Top-Anbieter innovativer Technologie für mittelständische Einzelhändler“.

„Für die erstmalige Teilnahme hat RELEX Solutions gleich einen starken Eindruck gemacht“, so Joe Skorupa, Chefredakteur bei RIS News. „Das Abschneiden im Ranking bestätigt RELEX’ Engagement für eine umfassende Kundenzufriedenheit: Erreicht wird diese durch das Bereitstellen innovativer Technologie, eines qualitativ hochwertigen Service- und Supportangebots und einfach zu bedienender Lösungen, die den ROI fördern.“

RELEX wurde als Top-Ten-Anbieter in den folgenden Kategorien ausgezeichnet:

• Top Vendors in Technology Innovation for Mid-Size Retailers (1. Platz)
  [Top-Anbieter innovativer Technologie für mittelständische Einzelhändler]
• Top Targeted Solution Vendors (1. Platz)
  [Top-Anbieter maßgeschneiderter Lösungen]
• Top Rated Vendors in Customer Satisfaction
  [Anbieter mit bester Bewertung hinsichtlich Kundenzufriedenheit]
• Leaders in Recommendation
  [Höchste Weiterempfehlungsrate]
• Top Targeted Solution Vendors in Customer Satisfaction
  [Top-Anbieter maßgeschneiderter Lösungen hinsichtlich Kundenzufriedenheit]
• Top Mid-Sized Vendors in Customer Satisfaction
  Spitzenreiter mittelständische Anbieter hinsichtlich Kundenzufriedenheit]
• Top Specialty Vendors
  [Top-Anbieter mit spezieller Fachrichtung]
• Top Specialty Vendors in Customer Satisfaction
  [Kundenzufriedenheit bei Anbietern mit spezieller Fachrichtung]
• Top Vendors in Customer Satisfaction for Mid-Size Retailers
  [Top-Anbieter bzgl. Kundenzufriedenheit von mittelständischen Einzelhändlern]
• Leaders in Overall Performance
  [Spitzenreiter bzgl. Gesamtleistung]
• Leaders in Total Cost of Operation
  [Spitzenreiter bzgl. Gesamtbetriebskosten]
• Leaders in Return on Investment
  [Spitzenreiter in ROI]
• Leaders in Technology Innovation
  [Spitzenreiter bei Technologieinnovation]
• Leaders in Ease of Installation & Integration
  [Spitzenreiter einfache Installation & Integration]
• Leaders in Ease of Administration
  [Spitzenreiter einfache Verwaltung]
• Leaders in Quality of Support
  [Spitzenreiter bei Support-Qualität]
• Leaders in Quality of Service
  [Spitzenreiter bei Service-Qualität]
• Leaders in Overall Performance for Mid-Size Retailers
  [Spitzenreiter bzgl. Gesamtleistung für mittelständische Einzelhändler]
• Top Vendors in ROI for Mid-Size Retailers
  [Top-Anbieter hinsichtlich ROI für mittelständische Einzelhändler]
• Top Vendors in Total Cost of Operations for Mid-Size Retailers
  [Top-Anbieter bzgl. Gesamtbetriebskosten für mittelständische Einzelhändler]
• Top Vendors for Ease of Installation & Integration for Mid-Size Retailers
  [Top-Anbieter in einfacher Installation & Integration für mittelständische Einzelhändler]
• Top Vendors in Ease of Administration & Maintenance for Mid-Size Retailers
  [Top-Anbieter in einfacher Verwaltung & Wartung für mittelständische Einzelhändler]
• Top Vendor in Quality of Support for Mid-Size Retailers
  [Top-Anbieter bzgl. Support-Qualität für mittelständische Einzelhändler]
• Top Vendors in Quality of Service for Mid-Size Retailers
  [Top-Anbieter bzgl. Service-Qualität für mittelständische Einzelhändler]
• Top Vendors in Recommendation for Mid-Size Retailers
  [Top-Anbieter bzgl. Weiterempfehlung mittelständischer Einzelhändler]

„Wir fühlen uns geehrt, von unseren Kunden in die RIS Software Bestenliste von 2017 gewählt worden zu sein“, freut sich Mikko Kärkkäinen, Group CEO von RELEX Solutions. „Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser wichtigster Unternehmenswert und wir sind hocherfreut, dass unsere Kunden die Einlösung dieses Versprechens honorieren.“