RELEX wurde im Rahmen des RIS News Software LeaderBoards von seinen Kunden erneut als einer der führenden Technologieanbieter für die Einzelhandelsbranche ausgezeichnet.
Für das Ranking wurden über 600 Bewertungen von Softwareanbietern evaluiert, eingereicht von mehr als 300 Einzelhändlern. Ein unabhängiges Forschungsinstitut wertet die Beurteilungen aus und wandelt sie in Ranglisten um, die verdeutlichen, welch maßgebliche Auswirkung Softwareanbieter auf ihre Kunden haben. Im zweiten Jahr in Folge schafft es der finnische Anbieter integrierter Lösungen für Handelsplanung in 31 von 50 LeaderBoard-Kategorien und unterstreicht damit seine Rolle als einer der Branchenführer.
„RELEX’ Platzierungen in den Rankings des LeaderBoards stärken weiterhin den Ruf des Unternehmens, referenzierbare und glückliche Kunden zu haben.”
„RELEX’ Platzierungen in den Rankings des LeaderBoards stärken weiterhin den Ruf des Unternehmens, referenzierbare und glückliche Kunden zu haben”, so Joe Skorupa, Chefredakteur bei RIS News. „Wenn RELEX in aufeinanderfolgenden Jahren von seinen Klienten in die Top-Ten bei Kategorien wie Kundenzufriedenheit, Leistung, Support- und Servicequalität sowie Weiterempfehlung gewählt wird, dann zeigt uns das, dass RELEX etwas – oder vielmehr viele Dinge – richtig macht.“
Mikko Kärkkäinen, Group CEO und einer der Gründer von RELEX Solutions, betont den hohen Stellenwert einer starken Kundenbindung: „Bei RELEX lautet einer unserer Grundwerte, unsere Kunden wie unsere Freunde zu behandeln. Das bedeutet, dass wir nie etwas tun, das dem besten Interesse unserer Kunden zuwiderlaufen würde – auch, wenn sie es selbst für eine super Idee halten. Jeder gute Freund würde das so machen. Unsere Kunden sind der wichtigste Teil unserer Arbeit. Deshalb sind wir dankbar, dass sie uns so sehr schätzen, wie wir sie.“
RELEX wurde in den Top-20 und als Top-Ten-Anbieter in den folgenden Kategorien ausgezeichnet:
- Leaders in Recommendation by Tier-One Retailers (1. Platz)
- Leaders in Recommendation (2. Platz)
- Leaders in Overall Performance by Tier One Retailers (2. Platz)
- Leaders in Quality of Support by Tier One Retailers (2. Platz)
- Leaders in Quality of Service by Tier One Retailers (2. Platz)
- Customer Satisfaction for Broad Suite Vendors (3. Platz)
- Customer Satisfaction for Grocery Vendors (3. Platz)
- Leaders in Technology Innovation (3. Platz)
- Mid-Size Vendors
- Customer Satisfaction for Mid-Size Vendors
- Grocery Vendor Leaders
- Specialty Vendor Leaders
- Top Vendors for Tier One Retailers
- Customer Satisfaction by Tier One Retailers
- Customer Satisfaction by Mid-Size Retailers
- Top Vendors in Customer Satisfaction
- Leaders in Overall Performance
- Leaders in Ease of Administration
- Leaders in Quality of Support
- Leaders in Quality of Service
- Leaders in Total Cost of Operations by Mid-Size Retailers
- Leaders in Technology Innovation by Tier One Retailers
- Leaders in Software Reliability by Mid-Size Retailers
- Leaders in Ease of Installation & Integration by Tier One Retailers
- Leaders in Ease of Installation & Integration by Mid-Size Retailers
- Leaders in Ease of Administration & Maintenance by Tier One Retailers
- Leaders in Ease of Administration & Maintenance by Mid-Size Retailers
- Leaders in Quality of Support by Mid-Size Retailers
- Leaders in Quality of Service by Mid-Size Retailers
- Leaders in Quality of Service by Mid-Size Retailers
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