Hinweis zum Datenschutz     – RELEX Vertrieb und Marketing

In diesem Hinweis zum Datenschutz („Hinweis zum Datenschutz“) informieren wir Sie darüber, wie Retail Logistics Excellence – RELEX Oy („RELEX Oy“) und seine verbundenen Unternehmen weltweit (gemeinsam „ RELEX “) Informationen verarbeiten, die für Vertriebs- und Marketing-Aktivitäten und damit verbundene Kundenbetreuungszwecke erhoben werden. Die in den Geltungsbereich dieser Richtlinie fallenden Personen sind in der Regel Kontaktpersonen und andere relevante Personen der Kunden und potenziellen Kunden von RELEX.    

In diesem Hinweis zum Datenschutz bezieht sich „ Sie “ auf die Kontaktperson eines RELEX-Kunden oder potenziellen Kunden, dessen personenbezogene Daten verarbeitet werden. „ Personenbezogene Daten“  bezieht sich auf Ihre gemäß diesem Hinweis zum Datenschutz verarbeiteten personenbezogenen Daten. 
 
In diesem Hinweis zum Datenschutz wird erläutert, welche Arten von personenbezogenen Daten RELEX ggf. verarbeitet und zu welchen Zwecken und an wen wir diese personenbezogenen Daten ggf. weitergeben. Außerdem wird darin erläutert, welche Wahlmöglichkeiten Sie hinsichtlich unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben und wie Sie Ihre Rechte ausüben können.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung 

RELEX führt das RELEX Kundenregister für die eigenen Geschäftszwecke. Andere mit RELEX verbundene Unternehmen können personenbezogene Daten im Namen von RELEX Oy für die in diesem Hinweis genannten Zwecke verarbeiten.

Welche Daten werden verarbeitet? 

RELEX erhebt personenbezogene Daten direkt von Ihnen und aus öffentlich zugänglichen Quellen, soweit dies nach geltendem lokalem Recht relevant und zulässig ist. RELEX kann die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten mit anderen Daten kombinieren, die RELEX entweder aufgrund der Geschäftsbeziehung mit Ihrem Unternehmen (RELEX-Kunde oder potenzieller Kunde) oder aus öffentlichen Quellen zur Verfügung stehen. Ihre im Rahmen dieses Hinweises zum Datenschutz verarbeiteten personenbezogenen Daten umfassen Folgendes:  

Unsere Verarbeitungszwecke 

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich für die folgenden hochrangigen Zwecke erhoben, verwendet, gespeichert und anderweitig verarbeitet:  

1. Beziehungsmanagement mit unseren Kunden und deren Vertretern, 
2. Kontaktaufnahme mit neuen Kunden über deren identifizierte Vertreter, 
3. Marketing und digitale Marketingaktivitäten und Messung derselben, 
4. Organisation von Veranstaltungen. 

Zu diesen Zwecken gehören Aktivitäten wie:

• Verwaltung, Pflege, Entwicklung und Analyse der Beziehung zwischen RELEX und seinen Kunden und der Kundenzufriedenheit und Durchführung der damit verbundenen Kommunikation mit Ihnen.  
• Planung und Entwicklung unserer Geschäftsaktivitäten und Dienstleistungen sowie Durchführung von Kundenbefragungen. 
• Verfolgung Ihrer Interaktionen mit uns und Interessen uns gegenüber.  
• Aufbau und Entwicklung von Beziehungen zwischen RELEX und den entsprechenden Vertretern potenzieller Kunden mit Hilfe von dritten Kontaktdatenanbietern.  
• Marktanalyse, Segmentierung und Sentiment Tracking, wobei personenbezogene Daten auf Kontaktebene verwendet werden.  
• für Kommunikation, digitales Marketing und Direktmarketing. Solche Aktivitäten können in einer Vielzahl von Formen stattfinden, einschließlich Telefon, E-Mail, digitales Marketing oder persönliche Treffen.  
• Erfassung von Informationen über die Qualität und Wirksamkeit unserer Marketingaktivitäten, einschließlich der Messung der Leistung digitaler Kanäle (Websites, kostenpflichtige Werbung) und Segmentierung von Zielgruppen. 
• Organisation von Veranstaltungen, wobei wir die Teilnehmer nachverfolgen und Folgemaßnahmen für die Teilnehmer durchführen.

Rechtsgrundlage  

Kundenbeziehung. RELEX hat ein  berechtigtes Interesse  an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Analyse und Verwaltung unserer Beziehung zu unseren Kunden, der Kommunikation mit unseren Kunden und mit relevanten Personen innerhalb des Unternehmens, der Organisation und Kommunikation unserer Veranstaltungen, der Sammlung von Informationen über die Marktbedürfnisse, die Bedürfnisse und Stimmung unserer Kunden sowie die Qualität und Wirksamkeit unserer Marketingaktivitäten, und der Kombination und Kategorisierung von Daten zu den oben genannten Zwecken. 

Vertriebs- und Marketingaktivitäten. RELEX hat ein  berechtigtes Interesse  an der Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen für potenzielle Kunden und deren Ansprechpartner sowie an der Erfassung von Daten zur Kommunikation mit den entsprechenden Personen.  

Direktmarketing. RELEX hat ein  berechtigtes Interesse  an der Vermarktung seiner Produkte und Dienstleistungen auf der Grundlage von erhobenen und personenbezogenen Daten. In vielen Rechtsordnungen erstreckt sich dies auch auf Marketing Messaging. Wenn solche Aktivitäten in Form von Direktmarketing-Nachrichten erfolgen, steht dem die Möglichkeit des Empfängers gegenüber, sich von solchen Nachrichten abzumelden. In einigen Rechtsordnungen bedürfen Direktmarketing-Nachrichten Ihrer Zustimmung. RELEX hält entsprechend die einschlägigen Gesetze zu Marketing-Messaging ein. 

Tracking der digitalen Geschäftsbeziehung. Wenn wir Ihre Interessen und Ihre Geschäftsbeziehung auf unseren Websites oder Korrespondenz verfolgen, tun wir dies mit Ihrer Zustimmung. Ihre Zustimmung zum Erhalt von Marketing-Nachrichten von uns steuert auch Zählpixel in RELEX Marketing-E-Mails. Die meisten E-Mail-Anwendungen ermöglichen es Ihnen, die Fähigkeit des Absenders zu steuern, Ihre Interaktion mit der Nachricht zu verfolgen, basierend auf Ihrer Wahl, die zugehörigen Bilder in der Nachricht zu laden oder nicht zu laden. 

Beachten Sie jedoch, dass es sich nicht bei aller elektronischen Kommunikation um Direktmarketing handelt. Zum Beispiel ist RELEX vertraglich verpflichtet, mit den Ansprechpartnern unserer bestehenden Kunden zu kommunizieren, um über verschiedene praktische und kommerzielle Angelegenheiten zu informieren und zu kommunizieren. RELEX-Nachrichten können daher Marketing-Nachrichten, Service-Nachrichten, Umfragen und andere Arten von Nachrichten sein. Wiewohl wir ggf. die gleichen Tools verwenden, stellen wir immer sicher, dass die Art und Absicht unserer Mitteilung klar ist. 

Quelle der personenbezogenen Daten  

Wir erhalten Geschäftskontaktdaten von Sales Intelligence-Anwendungen wie Zoominfo, Apollo und Lusha. Wir können auch personenbezogene Daten über Sie erfassen, indem wir Markteinblicke mit Hilfe von Anbietern wie Clearbit, 6Sense Insights und HG Insights sammeln. 

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden führen wir Aufzeichnungen, die Ihre Kontaktdaten und relevante berufliche Informationen enthalten können. Diese Daten werden um Inhalte ergänzt, wie das Kundenunternehmen und seine Mitarbeiter unsere Dienstleistungen nutzen und mit uns kommunizieren. Personenbezogene Daten können auch direkt von Ihnen durch andere Interaktionen mit unserem Personal, Umfrageantworten, Feedback, Website, E-Mails, Anzeigen, soziale Medien oder professionelle Portale entstehen.  

Diese Datenerhebung wird beispielsweise im Hinweis zum Datenschutz des RELEX-Partnerportals sowie im Hinweis zum Datenschutz der RELEX-Website erläutert. 

Die Angabe personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig, insbesondere, wenn Ihr Arbeitgeber keine vorherige Beziehung zu RELEX unterhält. Bestimmte Dienste, wie z.B. die Registrierung von Veranstaltungen, erfordern jedoch spezifische Informationen. Wenn Sie für einen RELEX-Kunden arbeiten, verfügen wir möglicherweise bereits über Ihre Daten, um die vertragliche Zusammenarbeit zu erleichtern. Ohne wichtige Personaldaten des Kunden kann RELEX seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen. 

Zum größten Teil verfügt RELEX über Ihre personenbezogenen Daten aus den oben genannten Quellen oder Sie können auf Anfrage frei entscheiden, uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung zu stellen. Sie können sich auch jederzeit von unseren Marketingmitteilungen abmelden oder RELEX anderweitig mitteilen, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht für Vertriebs-, Zusammenarbeits- und Marketingmitteilungen verwendet werden dürfen.

Übermittlung personenbezogener Daten an Auftragsverarbeiter  

Standardmäßig beschränkt RELEX die Verarbeitung personenbezogener Daten auf das eigene Unternehmen und verbundene Unternehmen. Wir benötigen jedoch die Hilfe von Drittverarbeitern, um  unser Kundenregister zu pflegen und damit verbundene Vertriebs- und Marketingaktivitäten durchzuführen.  

Ihre personenbezogenen Daten können zu diesem Zweck Dienstleistern von RELEX zugänglich gemacht werden. Zu diesen Unternehmen („Auftragsverarbeiter“) gehören: 

• Salesforce – Kundenbeziehungsmanagement 
• Hubspot – Marketingautomatisierung 
• Folloze – Landing Page & Analyse 
• 6Sense – Account-basiertes Marketing 
• Salesloft – Vertriebsoffensive 
• Influ2 – Digitale Werbung 
• Livestorm – Veranstaltungsmanagement 
• Microsoft – Integration

Ausführlichere Informationen zu diesen Auftragsverarbeitern finden Sie im Hinweis zum Datenschutz auf der RELEX Website.

Internationale Übertragungen 

RELEX ist weltweit tätig. Während wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Europäischen Union zu speichern , befinden sich Teile unseres eigenen Unternehmens und die Anbieter von Tools und damit verbundenen Dienstleistungen, die wir nutzen, außerhalb der Europäischen Union oder sind außerhalb der Europäischen Union tätig. Folglich werden einige Ihrer personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb der Europäischen Union/des EWR gespeichert oder aus diesen Ländern abgerufen und somit dorthin übermittelt.  

Bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union  stellen wir sicher, dass die Übermittlung rechtmäßig und sicher ist, indem wir Vereinbarungen auf der Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission mit dem Empfänger der personenbezogenen Daten schließen und/oder andere Schutzmaßnahmen ergreifen. 

Wenn die personenbezogenen Daten von mit RELEX verbundenen Unternehmen verarbeitet werden, verpflichten wir jeden Mitarbeiter von RELEX, seine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzverpflichtungen Ihnen gegenüber zu verarbeiten. 

Sie können zusätzliche Angaben zur Übermittlung und zu den geltenden geeigneten Sicherheitsvorkehrungen anfordern und eine Kopie der zugehörigen Dokumente erhalten. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieses Hinweises.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte  

Neben der Heranziehung von Drittverarbeitern zur Durchführung unserer Vertriebs- und Marketingaktivitäten werden in ausgewählten Szenarien personenbezogene Daten an unabhängig operierende Dritte weitergegeben. RELEX gibt die erforderlichen personenbezogenen Daten an die folgenden Arten von Unternehmen weiter:

• RELEX-Partner, die an Vertrieb, Lieferung und/oder Integration der Lösungen von RELEX beteiligt sind, um eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen mehreren Parteien zu erreichen. 
• Wichtige digitale Werbeplattformen wie Google und LinkedIn, um fokussierte Marketingaktivitäten zu planen und weiterzuverfolgen und Sie auf diesen Plattformen besser zu erreichen und mit Ihnen in Kontakt zu treten. Dies kann auch andere Werbe- und Automatisierungsunternehmen einschließen, die RELEX entsprechende analytische Fähigkeiten zur Verfügung stellen.

Sonstige Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten  

Unternehmenszusammenschlüsse und -übernahmen : Wenn RELEX Schritte unternimmt, um (seine) Unternehmen in bestimmten Ländern zu verkaufen, zu kaufen, zu fusionieren oder anderweitig zu reorganisieren, kann dies die Offenlegung personenbezogener Daten an potenzielle oder tatsächliche Käufer, Verkäufer oder Partner und deren Berater beinhalten. Unter diesen Umständen wird RELEX alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass geeignete Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten von solchen potenziellen oder tatsächlichen Käufern, Verkäufern oder Partnern und deren Beratern ergriffen werden. 

Es kann auch Umstände geben, die nicht durch diesen Hinweis abgedeckt sind, in denen die Verarbeitung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten gerechtfertigt oder zulässig ist. Zum Beispiel die Befolgung eines Gerichtsbeschlusses oder eines Haftbefehls der Behörden, wenn wir gezwungen sind, die Informationen vorzulegen.  

Andere Umstände, unter denen ein zu rechtfertigendes berechtigtes Interesse an der Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte bestehen kann, betreffen die Lösung eines anhaltenden Problems oder die Erfüllung rechtmäßiger Informationspflichten anderer Dritter. Bei solchen Maßnahmen handeln wir gemäß den geltenden Gesetzen.

Aufbewahrung

Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet: 

• im Falle einer bestehenden Kundenbeziehung, solange dies zum Zwecke der Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen mit dem Kunden, dessen Ansprechpartner Sie sind, erforderlich ist; und 
• im Falle von potenziellen Kunden, solange ein berechtigter Bedarf seitens RELEX besteht, die personenbezogenen Daten für Vertriebs-, Marketing-, Kommunikations- und ähnliche Zwecke aufzubewahren. 

RELEX wird die Kontakte im Kundenregister regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nur insoweit gespeichert werden, wie dies nach den vorstehenden Bestimmungen gerechtfertigt ist.

Datensicherheit  

RELEX hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um eine ausreichende Datensicherheit zu gewährleisten. Diese Maßnahmen dienen dazu, den unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und jede unbefugte Manipulation derselben zu verhindern. Dazu gehört die Einschränkung des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten und das Hosting bei Dienstleistern, die ein angemessenes Maß an Datensicherheit nachweisen können.

Ausübung Ihrer Rechte 

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir erhoben haben:    

• Sie haben das  Recht auf Zugang  und eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir mit Bezug auf Sie identifizieren können.  
• Sollten Sie Fehler in Ihren personenbezogenen Daten feststellen, können Sie verlangen, dass diese Fehler berichtigt werden.  
• Sie haben ein Recht, unserer Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Rechte in größerem Umfang verletzt, als dies objektiv als zulässig erachtet werden kann.  
• Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu speichern, wenn wir sie nicht mehr speichern müssen oder dies anderweitig nach geltendem Datenschutzrecht zulässig ist.  
• Wenn Sie feststellen, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, unrichtig sind oder wir kein gesetzliches Recht haben, sie zu verwenden, können Sie uns auffordern, jede weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen und sie nur so lange zu speichern, bis das Problem gelöst ist.  
• Wenn unsere Erhebung personenbezogener Daten auf einer Einwilligung des Nutzers beruht, können Sie Ihre Einwilligung über die entsprechenden Einstellungen widerrufen.

Wenn Sie Fragen zur Datenverarbeitung haben, die RELEX für seine eigenen Zwecke durchführt, oder wenn Sie Ihre Rechte nach geltendem Recht wie der EU-Datenschutz-Grundverordnung ausüben möchten, finden Sie unten unsere Kontaktdaten.  

Wenn Sie sich einfach von der elektronischen Kommunikation abmelden möchten, verwenden Sie bitte die Opt-out-Funktion in den E-Mails, die Sie von uns erhalten haben. 

Wenn Sie der Meinung sind, dass RELEX Ihre gesetzlichen Rechte missachtet, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim finnischen Datenschutzbeauftragten einzureichen. 

Profilerstellung  

RELEX verwendet erhobene personenbezogene Daten, um die Kommunikation entsprechend verschiedenen Gruppen von Kunden oder potenziellen Kunden, einschließlich identifizierter und relevantester Vertreter dieser Kunden, auf der Grundlage verschiedener Merkmale, wie z. B. der geografischen Lage oder der Branche, auszurichten. Personenbezogene Daten werden nicht anderweitig zur Profilerstellung oder automatisierten Entscheidungsfindung verwendet. 

Kontaktdaten RELEX   

RELEX Oy fungiert als für die Verarbeitung Verantwortliche für personenbezogene Daten, die unter diesen Hinweis zum Datenschutz fallen:  

Retail Logistics Excellence – RELEX Oy  
Business ID FI 1963444-1  
Anschrift: Postintaival 7, FI-00230 Helsinki, Finnland  
Website: www.relexsolutions.com  

Ansprechpartner für Angelegenheiten im Zusammenhang mit diesem Hinweis zum Datenschutz bei RELEX ist:  
RELEX Privacy Director: Hannes Saarinen, privacy@relexsolutions.com 

Sonstige  mit RELEX verbundene Unternehmen  können personenbezogene Daten im Auftrag von RELEX Oy zu den in diesem Hinweis zum Datenschutz genannten Zwecken verarbeiten. 

Änderungen  

Um diese Mitteilung auf dem neuesten Stand zu halten, werden wir von Zeit zu Zeit Änderungen und Ergänzungen vornehmen. Wir veröffentlichen die geänderten Hinweis auf unserer Website oder auf einem anderen Kanal, auf dem diese Datenschutzerklärung zuvor zur Verfügung gestellt wurde. Alle Änderungen gelten ab dem Datum, an dem wir den überarbeiteten Hinweis veröffentlichen.