Esta nota de prensa ha sido publicada originalmente por Douglas. Puedes leerla desde la fuente original, aquí:
- Software basado en IA desarrollado por RELEX Solutions para optimizar toda la cadena de suministro de Douglas.
- Incremento de la disponibilidad de producto a la vez que se reducen los inventarios hasta un 20%
- Machine learning para impulsar el impacto de las campañas de marketing.
- La digitalización juega un papel clave en la estrategia de Douglas
Douglas, la plataforma de cosmética premium líder, es el primer retailer en digitalizar la gestión completa de su cadena de suministro con el software basado en IA de RELEX Solutions. La transición a la digitalización incluye la compra de todos los productos de cada uno de los proveedores de la empresa, en un esfuerzo que mejorará la disponibilidad de productos, así como una reducción de los inventarios tanto de las tiendas físicas como online de la empresa.
La empresa también usará la IA para impulsar el impacto de sus campañas de marketing y optimizar la colocación del producto en las tiendas. Además, la IA ayudará a mejorar la planificación del personal en los centros logísticos y los puntos de venta.
Con la ayuda de los algoritmos de machine learning de RELEX, la capacidad de pronóstico del software será cada vez más precisa. Actualmente, el software ya es capaz de considerar estructuras de datos complejas como las previsiones meteorológicas diarias para cada una de las tiendas. Además, el uso de la IA está haciendo que toda la cadena de suministro de DOUGLAS, un sistema que comprende más de 100.000 productos, sea altamente eficiente y cada vez más ágil. Accenture, una firma de consultoría empresarial y estratégica, socio experimentado en la transformación de RELEX, asesora a Douglas durante todo el proceso de implantación.
Thomas Täuber, director de Accenture responsable del sector de la industria del retail en Alemania, dice: “ Las cadenas de suministro humanas+máquinas están diseñadas para ofrecer un servicio, velocidad, flexibilidad, resiliencia y costes óptimos al mismo tiempo que hacen el bien a la sociedad. la colaboración etre Douglas, RELEX y Accenture ya ha demostrado su valor en los primeros meses de este apasionante viaje. Mediante el uso del software potenciado por IA, Douglas está poniendo a sus clientes en el centro y podrá hacer que los procesos sean más eficientes en el futuro, al mismo tiempo que ofrece a sus clientes un servicio y una experiencia aún mejores y más personalizados con la tranquilidad de saber que se están siguiendo prácticas responsables”
“Las tecnologías basadas en IA crearán una ventaja competitiva crucial para Douglas al mejorar el rendimiento de nuestra cadena de suministro”
Dr Christian Korte, COO, Douglas
“Las tecnologías basadas en IA crearán una ventaja competitiva crucial para Douglas al mejorar el rendimiento de nuestra cadena de suministro”, dice Christian Korte, COO de Douglas. “Su transformación digital mejorará nuestro fuerte crecimiento en el e-commerce”.
Douglas, el retailer de cosmética premium empezó a centrarse en el e-commerce en 2018 como parte de su estrategia #FORWARDBEAUTY. Las ventas online de Douglas han aumentado un promedio de 35% anual en los últimos años. Basándose en su filosofía “Digital first”, Douglas está integrando sus tiendas online, Marketplace y más de 2.000 tiendas físicas de retail en una plataforma de belleza digital, en red y basada en datos, “Digital first” es la base de nuestro enfoque” dice Tina Müller, CEO del Grupo Douglas. “Nuestro objetivo es hacer que todos los procesos de la empresa estén más orientados al cliente mediante la combinación de soluciones digitales. Aprovechar nuestros datos, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático puede ayudarnos a optimizar aún más toda la cadena de suministro de nuestra plataforma de belleza”.
El Dr. Mikko Kärkkäinen, CEO de RELEX Solutions, señala; “Douglas es el ejemplo perfecto de un retailer que ve la transformación actual del retail como una oportunidad y no como una amenaza. El equipo de Douglas comprende el papel que pueden desempeñar las tecnologías inteligentes en la renovación del retail. Tengo muchas ganas de trabajar estrechamente con Douglas, las innovaciones que surgirán de ella y el desarrollo de una cadena de suministro de próxima generación”.