La Implantación RELEX de Baby Bunting Acelera su Estrategia de Centrarse en el Cliente

Baby Bunting, el mayor retailer especializado en artículos para bebés de Australia, ha completado la implantación de la solución de previsión de la demanda y reabastecimiento de RELEX Solutions, seleccionada para mejorar la cadena de suministro y ofrecer un soporte escalable durante este período de rápido crecimiento. La solución RELEX da servicio a las 59 tiendas y el canal online, así como a los 3 centros de distribución que Baby Bunting tiene en Australia.

El proyecto de integración de la cadena de suministro se inició en agosto de 2019, con la puesta en marcha de las tiendas en mayo de 2020, y de los centros de distribución en agosto de 2020. Baby Bunting ya vió un impacto positivo en la disponibilidad y niveles de inventario durante la implantación, aún cuando el COVID-19 aceleró las ventas online y cambió el comportamiento de los compradores tanto en las tiendas físicas como en el canal online. Los resultados conseguidos por la compañía no hacen más que mejorar, ahora que las tiendas, los centros de distribución y el canal online tienen la previsión de la demanda y el reabastecimiento integrados.

Con RELEX, Baby Bunting ha conseguido sus objetivos principales al centralizar la planificación y mejorar la eficiencia de su cadena de suministro. Antes de RELEX, los pedidos se hacían descentralizadamente; los responsables de cada tienda hacían los pedidos de forma manual, dedicando mucho tiempo a esta tarea. Baby Bunting reconoció la oportunidad de tomar el control de la planificación de su inventario con una visión única y centralizada. Con ello, se espera mejorar la precisión de los pedidos y la disponibilidad en tienda, reducir el valor de inventario y permitir la planificación a largo plazo.

“El enfoque colaborativo de RELEX nos permite beneficiarnos de su experiencia con otros retailers parecidos a nosotros, además de adaptarse a los requerimientos específicos que tenemos en Baby Bunting, dice Matt Rodda, GM IT & Program Management en Baby Bunting. “La plataforma RELEX es flexible y fácil de usar, y nos quedamos impresionados con lo rápido que empezamos a ver resultados, con una disponibilidad mejorada y una reducción del inventario”.

“Estamos muy orgullosos de esta asociación con Baby Bunting y emocionados de ver los resultados positivos conseguidos con el proyecto hasta ahora”, comenta Kristie Davison, APAC Sales Director en RELEX. “ Continuamos expandiéndonos en esta región, y la colaboración con Baby Bunting es un gran ejemplo de nuestro enfoque a la rápida obtención de valor”.

“Los miembros del equipo de proyecto de ambas empresas han trabajado eficientemente, como si fueran un solo equipo. Concentrados en el objetivo y manteniendo el proyecto controlado incluso durante los desafiantes retos que nos trajo el COVID-19”