Galexis es un mayorista farmacéutico suizo con un enorme surtido de más de 100.000 productos. Este líder del mercado de la logística sanitaria suministra medicamentos a farmacias, consultas médicas, droguerías, residencias de ancianos y hospitales de Suiza desde dos eficientes centros de distribución. Galexis implantó RELEX para aumentar la automatización, mantener una disponibilidad cercana al 100% y, al mismo tiempo, reducir el inventario; factores competitivos vitales en la industria farmacéutica.
Antecedentes
El sistema de gestión de mercancías que utilizaba Galexis anteriormente proporcionaba propuestas de pedidos y previsiones de cantidades basadas en las ventas históricas, el inventario actual y otros parámetros estáticos. Este sistema manual mostraba las roturas de stock en las estanterías de las tiendas, pero no era capaz de tener en cuenta las variaciones estacionales o las promociones. El nivel de automatización era de alrededor del 48%. Los planificadores tenían que confirmar personalmente cada artículo, lo que requería mucho tiempo dado el gran número de productos y los altos niveles de stock. Por este motivo, la automatización del reabastecimiento era una gran prioridad. Galexis necesitaba una solución que pudiera reconocer automáticamente las variaciones y tendencias estacionales y clasificar los productos de temporada en consecuencia.
Galexis también necesitaba diferentes métodos de pronóstico para situaciones especiales y quería aumentar la rotación de inventario y al mismo tiempo, reducir los niveles de stock. Los planificadores debían dedicar menos tiempo a los pedidos rutinarios, y poder controlar así el reaprovisionamiento de productos, la planificación del surtido y el mantenimiento de los datos maestros de forma independiente. Galexis quería crear un proceso eficaz de gestión de excepciones.
“El proyecto fue todo un éxito. Ahora tenemos una muy buena rotación de stock y un alto nivel de automatización con alta disponibilidad. RELEX hizo que trabajar conjuntamente fuera realmente fácil“
Corvin Kienle, Head of Operations, Galexis
Una prueba piloto que convenció a Galexis
“Nos convenció la solución de RELEX porque es muy flexible, muy personalizable y muy fácil de usar”, dice Markus Handschin, Director de Proyectos SCM en Galexis. “Ahora podemos hacer nosotros mismos ajustes en los procesos, de forma fácil y rápida. Durante los tres meses que duró el proyecto piloto, probamos todos nuestros procesos de negocio. No es frecuente que se ofrezca un proyecto piloto tan largo. Quedamos impresionados con RELEX desde el principio. Su rendimiento fue muy eficaz. Nos sentimos muy bien apoyados durante todo el proceso”.
Tras la firma del contrato, el equipo del proyecto RELEX trabajó con Galexis para evaluar la calidad de los datos existentes y configurar las interfaces. “Junto con nuestros clientes, examinamos detenidamente los datos para encontrar pedidos abiertos en el sistema de gestión de mercancías, que normalmente son difíciles de detectar. Gracias a la facilidad de uso de RELEX, el personal de Galexis puede mantener y comprobar los datos por sí mismo. Nuestra prioridad es garantizar que nuestros clientes puedan utilizar el sistema con total independencia, de modo que su éxito no sólo sea sostenible, sino que pueda ampliarse a lo largo del tiempo”, afirma el Dr. Timo Ala-Risku, Country Manager de Alemania en RELEX Solutions.
RELEX puede calcular la demanda futura utilizando los datos de ventas existentes y el perfil estacional de cada tienda a nivel de lineal. Esto incluye tener stocks de seguridad optimizados para todas las excepciones que haya definido el usuario. “”El sistema muestra exactamente qué productos están en la cartera de ventas y cuáles están todavía en la cartera de cuarentena. La información es transparente y fácil de entender”, afirma Jörg Rudolf von Rohr, Head of Replenishment de Galexis.
El sistema avisa cuando hay fluctuaciones en la demanda o se detectan posibles roturas de stock y propone automáticamente una entrega urgente. La base de datos optimizada para la gestión de la cadena de suministro, propiedad de RELEX, permite que el software procese los datos 100 veces más rápido que los proveedores convencionales. Por ejemplo, la solución puede calcular 50 millones de SKU’s en menos de dos horas.
Resultados
“Galexis es nuestro primer cliente suizo, por lo que estamos especialmente satisfechos de que el proyecto haya sido todo un éxito”, afirma Ala-Risku. La rotación del inventario aumentó un 12% en sólo cuatro meses. Galexis también se benefició del reabastecimiento automático, la automatización pasó del 44% al 88%. La disponibilidad se mantuvo alta, por encima del 98%. El objetivo inicial era aumentar el nivel de productividad en un 15%, pero rápidamente se alcanzó el 47%. Los empleados son ahora capaces de crear más pedidos en menos tiempo. “El proyecto fue un éxito total”, afirma Corvin Kienle, jefe de operaciones de Galexis. “Aspectos importantes del proyecto fueron garantizar que los datos maestros fueran suficientes y de alta calidad, así como que RELEX pudiera guiarnos hacia nuevos procesos operativos. Ahora tenemos una ambiciosa rotación de existencias y un alto nivel de automatización con alta disponibilidad. RELEX nos facilitó mucho el trabajo conjunto”.
