Uno de nuestros principales valores en RELEX es la de entregar un valor medible, y el desarrollo continuo es clave para cumplir la promesa que le hacemos a nuestros clientes de forma consistente. Ésta es la razón por la que hace tres años establecimos nuestro motor de investigación: el RELEX Labs.
RELEX Labs trabaja muy de cerca con nuestros clientes para asegurarnos de que nuestra visión de futuro de la optimización del retail cumple con sus necesidades reales en el mundo real. Nuestro objetivo es asegurar que invertimos nuestro tiempo, energía y recursos en el desarrollo de un producto que genere beneficios demostrables y medibles para nuestros clientes hoy, y en el futuro.
Espíritu de Innovación
Todos los RELEXians – desde R&D a los consultores que implementan nuestro software, desde el equipo de marketing a los desarrolladores del software, que mejoran nuestro rendimiento computacional – cuestionamos cada día las formas convencionales de hacer las cosas. Esta cultura de innovación es la forma en la que hemos podido entrar en mercados en los que existían grandes jugadores y nos hemos convertido en un verdadero líder de mercado entre los proveedores de software de optimización de retail.
En el Labs es dónde se prueba la innovación, dónde se desarrollan las nuevas funcionalidades RELEX y dónde se exploran oportunidades para mejorar nuestros productos y servicios. Nuestro equipo trabaja con una mente abierta y curiosa, encontrando las maneras para resolver los problemas que parecen irresolubles y probando cómo se pueden aplicar los desarrollos más recientes en ciencia y tecnología para mejorar aún más las capacidades de RELEX.
Desde la creación de prototipos a los reajustes, nuestro trabajo consiste en poner a prueba nuevas ideas hasta que tenemos la certeza de que podemos convertirlas en producto y ponerlas al alcance de nuestros clientes para su uso. Y si determinamos que una idea finalmente no va a tener éxito, también es nuestro trabajo tomar la difícil decisión de descartar nuestro propio trabajo en lugar de introducir productos de calidad inferior en los entornos de nuestros clientes. Una nueva funcionalidad debe añadir un valor significativo si se compara con enfoques anteriores para que sea lanzada a producción, por ejemplo, aumentando la precisión, la solidez o la simplicidad.
Adaptando Nuestra Visión a las Necesidades del Cliente.
El trabajo que hacemos en RELEX Labs proviene de dos fuentes de inspiración:
- Estrecha colaboración con nuestros clientes y equipos internos de RELEX para resolver los problemas de negocio del mundo real.
- Nuestra visión de cómo los últimos desarrollos en ciencia y tecnología pueden mejorar la optimización del negocio en las operaciones principales del retail.
Al adoptar este enfoque integrado, el equipo de Labs puede dar soporte a RELEX con la entrega de un producto óptimo que no solamente incorpora las últimas tecnologías, sino que también resuelve los problemas del mundo real de nuestros clientes.
El gigante del retail finlandés S Group, por ejemplo, es uno de nuestros primeros clientes, y también fue un socio real en el desarrollo de nuestra optimización de los Días Principales de Suministro. “Estuvimos encantados con la oportunidad de desarrollar la optimización de los días principales de reabastecimiento basada en IA en colaboración con RELEX” dice Tuulia Wennerkoski, VP cadena de suministro de S Group. “Trabajando juntos, hemos adelantado nuevas funcionalidades que los han ayudado a optimizar y mejorar su eficiencia de reabastecimiento mientras se suaviza el flujo de entrada de productos en sus tiendas.
Cuando llegó el momento de mover nuestra visión hacia una planificación de retail unificada, RELEX Labs se aseguró de incorporar las ideas y necesidades de nuestros clientes en el desarrollo de nuestra solución de optimización de microespacios. Después de una investigación realizada por el cliente y una colaboración entre equipos, el equipo de Labs los ayudó a crear una solución de optimización de microespacios unificada que podía aprovechar los datos existentes de la cadena de suministro para construir planogramas optimizados basados en pronósticos a futuro. Esta solución continúa ofreciendo a nuestros clientes resultados reales y cuantificables; pueden usar el espacio de estanterías de una manera más eficiente y reducen las entregas y las tareas de reposición de estanterías, lo que significa una disminución de los costes de negocio. El trabajo innovador del equipo de Labs en éste y otros sistemas unificados ha contribuido a que RELEX ganara el Retail Systems Supply Chain and Logistics en 2019.
Priorizar la I+D para Entregar Productos Innovadores y Resultados Cuantificables
Para dar soporte a nuestro continuo crecimiento como empresa, RELEX reinvierte más del 20% de sus ingresos en I+D ya que es un motor muy importante para nuestro negocio. Como siempre estamos evolucionando, nuestros equipos de I+D pueden agregar, actualizar y refinar nuestra plataforma. Para nosotros, la recompensa está en los resultados de negocio que podemos ofrecer a nuestros clientes y el impacto positivo que podemos conseguir para el medio ambiente al reducir el desperdicio de alimentos.
Si tiene curiosidad por saber el Roadmap de futuras funcionalidades de RELEX, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Siempre estamos abiertos a revisar nuevas ideas con el equipo de RELEX Labs y poder así continuar con nuestra misión de entregar valor a nuestros clientes.
