RELEX entró con fuerza en el escenario de las conferencias virtuales el pasado 23 de septiembre con su evento inaugural, RELEX Live: Global Retail Summit. Retailers, analistas y prensa de todo el mundo se unieron a nuestros expertos y clientes que dirigieron sesiones interesantes sobre las tendencias y mejores prácticas que mantienen a los retailers competitivos en estos tiempos complicados.
Si no tuvo la oportunidad de asistir al evento en directo, tenemos disponibles las grabaciones de cada sesión. Como la conferencia fue bastante larga, hemos hecho una grabación para para cada una de las sesiones con la intención de facilitarle el acceso a aquellas que más le interesen.
“Survival of the Nimblest: How Adaptation is Key to Success in Today’s Retail Environment”
En su discurso de apertura, el CEO del grupo, Mikko Kärkkaïnen abre el RELEX Live compartiendo su visión del pasado, del presente y del futuro del retail global. Analiza cómo los retailers más exitosos de los últimos 15 años, incluyendo varios clientes de RELEX, han combinado eficazmente eficiencia y adaptabilidad con innovación. Karkkäinen también habla sobre cómo un enfoque unificado de la planificación en retail se ha convertido en algo esencial en la era del “Living Retail”, ya que los retailers tienen que gestionar un panorama en un cambio constante, adoptar un modelo omnicanal y avanzar hacia una forma de gestión más automatizada y sin silos.
“Adapting to Every Future, Faster: Unified Planning for Better, Smarter, Faster Decisions”
Mike Taylor, Strategic Sales Solution Architect en RELEX, comparte su visión como proveedor de soluciones de planificación unificadas. Habla sobre el caso de un gran retailer de alimentación que fue capaz de mitigar el impacto de la crisis de coronavirus al aprovechar planogramas optimizados para reducir las tareas de reposición. Taylor también ofrece información sobre como los retailers pueden mantenerse competitivos en un mundo de cambios constantes – “Lo que ahora necesitamos” dice “es tecnología para acabar con los silos, optimizar decisiones en todas las áreas de la cadena de suministro de una forma automatizada y eficiente”.
En esta sesión de Caso de Cliente, Alessandro Cernigliaro, Supply Chain Director de Leroy Merlin Italia, nos presenta la relación de su empresa con RELEX. Explica cómo un enfoque integrado ha permitido que su compañía se anticipe mejor a los problemas de capacidad, comparta información y planifique el futuro con un alto grado de visibilidad en toda la cadena de suministro. También describe como su equipo ha mejorado los procesos de compras, promociones y estacionalidad a la vez que ha liberado a los planificadores para que se concentren en optimizar el stock y mejorar la disponibilidad.
“Panel Discussion: The Future of Retail”
Interesante mesa redonda moderada por Caroline Baldwin, editora de Essential Retail, en la que se habló sobe el siempre cambiante panorama del retail. Los tres expertos internacionales en retail, André Knüppel, COO de Kolonial.no, Pedro Barsanti, CIO de Grupo DIA y Dan Tretola, Director of replenishment Systems and Analytics en Party Fiesta compartieron sus perspectivas sobre el estado actual y futuro del retail. Profundizaron en cómo la crisis de la COVID-19 ha afectado a sus negocios (online y tiendas), cómo la tecnología puede mejorar las prácticas de la cadena de suministro, y qué herramientas y procesos necesitan los retailers para satisfacer con éxito la cambiante demanda de los consumidores en todos los canales de venta.
En esta otra sesión de Cliente, Panu Hannula, CIO de Musti Group, comparte sus conclusiones del trabajo realizado con RELEX a lo largo de los años. Musti Group, empresa líder en el cuidado de mascotas en los países nórdicos, se centra en mejorar su paquete de servicios mientras construye un negocio omnicanal sólido. Hannula analiza los beneficios que Musti Group ha conseguido con una solución de planificación unificada, incluidas sus capacidades de optimización de markdown, durante este periodo de crecimiento activo. En concreto, explica cómo los pronósticos específicos de canal ofrecen una visibilidad vital en la demanda online y de tienda.
Managing the Grocery Retail Supply Chain: Case Morrisons
Robert Jenkins, Head of Supply Chain – Development de Morrisons, presenta como una de las cadenas de supermercados más grandes del reino Unido ha reafinado su estrategia tecnológica para entregar resultados más rápidos con un gran impacto. Explica cómo Morrisons ha mejorado la experiencia del consumidor al aprovechar los datos de venta para mejorar sus decisiones de espacios y surtido, y luego nos explica sus iniciativas más recientes: gestión de la capacidad de productos secos y asignaciones de frescos. Usar las previsiones de ventas y demanda para alisar la demanda de los productos secos “ha marcado una diferencia sustancial en la disponibilidad para el cliente, en la productividad del almacén y en las ventas”, según Jenkins, mientras que su nueva solución de asignación de frescos ha llevado a mejoras adicionales y reducciones de mermas de más de 5,5 millones de euros por año.
“99 Cents Only Stores: A Fresh Perspective on the Supply Chain”
En esta sesión, el VP of Business Development de las tiendas 99 Cents Only, Henry Chu, describe los retos con los que el discounter se enfrenta al ejecutar su estrategia de compra oportunista y como los han abordado a través de la integración de la cadena de suministro y la optimización de sus desafiantes categorías de productos frescos. Chu enfatiza la importancia de un sistema flexible, y dice que su solución para la cadena de suministro “puede integrarse con nuestra base de datos para consumir nuestros datos maestros, pero al mismo tiempo, puede crear sus propios datos maestros para ayudar al reabastecimiento. Nos dimos cuenta de que la flexibilidad y la integración son bastante útiles”. Chu explica como 99 Cents Only fue capaz de aprovechar esta solución para aumentar un 6% las ventas de frescos, y reducir las mermas en un 15%, a la vez que se automatizaba el 78% de sus propuestas de pedido.
“The Vitamin Shoppe: Optimizing Omni-Channel Inventory”
El Sr. Director of Merchandise Planning and Inventory de Vitamin Shoppe’s, Steven Finkelstein, explica cómo este retailer de productos nutricionales ha llevado a cabo mejoras considerables en sus niveles de inventario y disponibilidad al actualizar sus procesos clave y aprovechar las herramientas correctas para dar soporte a su equipo de planificación y a sus objetivos. Finkelstein comparte como The Vitamin Shoppe ha mejorado la disponibilidad omnicanal a través de métodos como la asignación virtual (ring fencing) para proteger la creciente demanda directa al consumidor mientras aprovecha el modelo de inventario de stock de seguridad específico para cada tienda en sus más de 700 tiendas para maximizar la disponibilidad en las estanterías. Explica el impacto que produce permitir que su equipo de planificación innove usando una herramienta de planificación altamente configurable: “La idea de no tener que depender de la codificación o cambiar algoritmos complejos fue un sueño. Todos los días me sorprendo del poder que nos da a mi equipo y a mí”
“Adapting to Every Future, Faster: How AI Is Driving Retail Agility in Rapidly Changing Times”
Greg Wilson, VP of Field Strategy in North America de RELEX, habla sobre la importancia de los procesos de planificación adaptables, autónomos y basados en la IA para aquellos retailers que quieren mantenerse competitivos en este panorama marcado por los cambios rápidos. Si bien existe una gran expectación en torno a la inteligencia artificial en el pronóstico de la demanda, los verdaderos beneficios vienen de la aplicación pragmática de esta tecnología en todas las dimensiones de la planificación del retail, desde operaciones a merchandising. Wilson dice que el aprendizaje automático puede ofrecer “una gran oportunidad por explotar si lo unimos todo y analizamos todas estas áreas de retail de manera integral para lograr una adaptación unificada en tiempo real”.
Esperamos que encuentre estas sesiones tan atractivas e interesante como lo hizo nuestra audiencia en directo. Aunque las grabaciones no ofrecen la posibilidad de dirigir preguntas a nuestros presentadores en tiempo real, si las tiene, o quiere dejarnos algún comentario, puede hacerlo. Pronto nos pondremos en contacto con usted para resolver dudas.
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