Hemos tenido una serie de años un tanto complicados, y 2022 no ha sido diferente. La pandemia se ha ido relajando de alguna manera, pero la invasión rusa a Ucrania nos ha sumido en una economía de guerra, con un fuerte aumento de los costes energéticos, inflación y escasez de materiales, algo que no habíamos visto en décadas.
Estos problemas se han vuelto más acuciantes en el sector de retail y bienes de consumo, como demuestra al rápido cambio en el comportamiento del consumidor que hemos observado en muchos mercados, los retailers no son los únicos que se han visto afectados por el aumento de precios de las materias primas, también se ha ido reduciendo el poder adquisitivo de los consumidores.
Si bien en algunas categorías podría subirse el precio y repercutir el aumento de los costes en los consumidores, en la mayoría, no sería viable. Los retailers que están optando por no subir precios parece que están ganando en sus mercados en todas las áreas geográficas.
Las marcas de bienes de consumo están siendo doblemente golpeadas, ya que, los consumidores por un lado están reduciendo sus compras, y por otro, comprando más productos de marca blanca o propia – especialmente en los mercados europeos – con lo que los retailers están cambiando sus surtidos y añadiendo más productos de marca blanca en sus lineales para intentar satisfacer esta demanda creciente.
Desde mi punto de vista, uno de los mayores objetivos de RELEX es desarrollar la mejor solución posible para minimizar el desperdicio en la cadena de valor de los bienes de consumo: costes, productos, alimentos y mano de obra.
La reducción del desperdicio puede parecer poca cosa en estos tiempos difíciles, pero es más importante que nunca. Si las empresas reducen el gasto de sus presupuestos operativos, podrían hacer frente al aumento de coste de la energía y materias primas, sin tener que repercutir la subida en los consumidores, que ya están sufriendo lo suyo.
En el último año, nos han llenado de satisfacción los informes de nuestros clientes, que muestran resultados y ahorros significativos gracias a nuestras soluciones.
- Matas, el principal retailer de salud y belleza de Dinamarca, aumentó su índice de rotación de inventario total en un 15%.
- Cora France, grupo de hipermercados, ha experimentado un aumento de la disponibilidad del 1,5% en sus centros de distribución y del 2% en tiendas y una reducción del 5% en su inventario en tienda.
- Lidl, retailer de alimentación internacional con sede en Alemania, ha mejorado sus previsiones y reaprovisionamiento en varios países para aumentar la transparencia y la flexibilidad en toda su cadena de suministro.
- Kwik Trip, cadena de tiendas de conveniencia líder en Estados Unidos ha empezado a reducir sus esfuerzos de planificación manual de espacios y de la cadena de suministro.
- Rite Aid, una de las principales cadenas de farmacias, ha iniciado la automatización de sus procesos al tiempo que obtiene una visibilidad integral de su extensa cadena de suministro.
Nuestro objetivo siempre ha sido mejorar la rentabilidad y la resiliencia de nuestros clientes, y resultados como estos demuestran que nuestras soluciones es lo que están haciendo.
La planificación de promociones es más importante que nunca ya que los patrones de compra de los consumidores están cambiando. Aún hay muchos retailers que siguen con el método “Copia/Pega”, usando datos del año anterior para desarrollar sus planes anuales de promoción. Considerando lo rápido que están cambiando la demanda del consumidor y los patrones de compra, es fácil entender porqué este no es el enfoque más rentable.
Y nosotros encontramos una oportunidad en el mercado para mejorar la forma en que retailers y marcas de consumo utilizan datos y analítica para prever el impacto de sus planes de promoción.
La primavera pasada, RELEX adquirió Formulate, una empresa sueca de planificación y análisis de promociones, para dar respuesta a esta necesidad. Con la incorporación de Formulate, estamos encantados de poder ofrecer a nuestros clientes una visión mucho más analítica y científica de sus planes de promoción.
Nuestros esfuerzos por ofrecer un servicio al cliente excepcional nos han servido de mucho, sobre todo en los últimos años, en los que hemos sorteado la pandemia y la consiguiente crisis financiera. Estoy orgulloso de que RELEX haya crecido un 50% a pesar de las turbulencias económicas. Uno de los aspectos más destacados de RELEX en 2022 ha sido el cierre con éxito de una ronda de financiación de 565 millones de dólares liderada por Blackstone y una valoración de 5.400 millones de dólares, lo que convierte a RELEX en la empresa más valiosa de la cadena de valor de la optimización de bienes de consumo y retail.
Nuestra firme misión de seguir ofreciendo a nuestros clientes el mejor servicio y mejoras en los procesos nos ha llevado a convertirnos en la empresa más valorada de nuestro sector a nivel mundial. RELEX se encuentra en una posición sólida para ayudar a aún más retailers y empresas de bienes de consumo a mejorar sus sistemas a medida que nos adentramos en 2023.
Aunque es probable que los problemas a los que nos hemos enfrentado durante los últimos años continúen en 2023, sabemos que aquellas empresas que puedan reaccionar con rapidez y agilidad son las que superarán mejor los tiempos difíciles. Estoy convencido de que durante el próximo año y en un futuro previsible, nuestras soluciones continuarán ayudando a retailers y marcas de bienes de consumo a reducir sus costes gracias una mayor eficiencia, precisión y transparencia en sus cadenas de suministro.
