Los costes de personal representan hasta el 15 de la facturación, con lo que la planificación de la plantilla nunca ha sido tan importante. La previsión de la carga de trabajo es fundamental para una planificación precisa de la fuerza laboral, ayudando a reducir los costes y aumentar los niveles de servicio.
Ventajas
Control de los costes de personal, impulso de la eficiencia y mejora de la planificación laboral en toda la organización.
Minimizar los costes de exceso de personal a la vez que se garantiza la cantidad correcta de empleados en cada tienda gracias a la aplicación de una visibilidad mejorada de previsiones precisas de la carga de trabajo a la planificación laboral.
Ofrecer a los clientes el servicio que se merecen y a los empleados la carga de trabajo que pueden gestionar, al garantizar que se cuenta que el personal suficiente durante las horas de mayor demanda.
No a la planificación manual de los recursos. Nuestra solución de previsión de la carga de trabajo, basada en IA, considera automáticamente una amplia variedad de factores que pueden afectar a las horas de trabajo, ofreciendo una imagen precisa de las futuras necesidades de recursos.
Nuestra solución prevé los picos de carga de trabajo y los momentos de menos trabajo, lo que facilita la identificación de la falta o exceso de personal con suficiente antelación. Gracias a la visibilidad a corto y largo plazo, se pueden gestionar los problemas de personal con tiempo suficiente para garantizar unas operaciones eficientes en tienda y centro de distribución.
Características principales
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La optimización de workforce asegura que cada turno laboral se cubre con el número adecuado de empleados para evitar el exceso o la escasez de personal y con las personas adecuadas según sus capacidades y disponibilidad.
¿Cómo pueden los retailers aprovechar la optimización del Workforce para ser más eficientes, ahorrar tiempo y mejorar la experiencia de sus empleados?
Los retailers de hoy pueden sacar provecho de sus datos para ir más allá de la mera gestión – la optimización de las jornadas de trabajo.
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