RELEX et Retail Business Services : Améliorer la fraîcheur des produits d’épicerie

Depuis plusieurs années, RELEX travaille en étroite collaboration avec Hannaford et Food Lion, marques locales d’Ahold Delhaize USA, dans le cadre d’un projet pilote visant à améliorer les prévisions et le réapprovisionnement des produits frais. Depuis 2019, ce partenariat a été étendu grâce à un nouvel accord avec la société de services d’Ahold Delhaize USA, Retail Business Services, afin de fournir une solution innovante et intégrée pour les prévisions et le réapprovisionnement, qui soutient chacune des marques locales d’Ahold Delhaize USA, notamment Hannaford, Food Lion, Giant Food, GIANT/MARTIN’s, Stop & Shop et Peapod, le premier épicier en ligne des États-Unis.

Nous nous associons à Retail Business Services pour faire en sorte que les consommateurs qui achètent ces marques locales d’épicerie, qui constituent ensemble le plus grand groupe de vente au détail d’épicerie sur la côte Est, aient toujours accès aux produits les plus frais, qu’ils fassent leurs courses en magasin, qu’ils viennent les chercher ou qu’ils se les fassent livrer. La solution technologique de RELEX permettra d’améliorer la visibilité de la chaîne d’approvisionnement et la collaboration, ce qui soutiendra les stratégies des marques d’épicerie visant à offrir à leurs clients une expérience omnicanale de premier plan et des produits d’épicerie frais en tout temps.

Avec une solide preuve de concept des pilotes Food Lion et Hannaford, Retail Business Services peut aller de l’avant, confiant dans la capacité de RELEX à fournir des résultats en temps voulu et de manière efficace

L’achèvement des projets pilotes réussis avec Food Lion et Hannaford a aidé Retail Business Services à prendre la décision d’étendre la mise en œuvre de RELEX en tant que service à chacune des marques américaines. Avec plus de 2 100 magasins et 12 centres de distribution, les enseignes locales d’Ahold Delhaize USA gèrent certaines des opérations de chaîne d’approvisionnement les plus importantes de la côte Est. Le remplacement de systèmes existants à cette échelle nécessite un investissement important en termes de ressources et, tout aussi important, de temps. Avec une solide preuve de concept des pilotes Food Lion et Hannaford, Retail Business Services peut aller de l’avant, confiant dans la capacité de RELEX à fournir des résultats en temps voulu et de manière efficace.

Il est passionnant d’envisager ce que les marques d’Ahold Delhaize USA peuvent réaliser, RELEX servant de plateforme pour s’assurer que ses marques locales tirent le meilleur parti des données de leur chaîne d’approvisionnement. L’une des valeurs fondamentales de RELEX est d’offrir une valeur mesurable à ses clients, et Tiina Kanninen, vice-présidente des opérations de RELEX en Amérique du Nord, a souligné l’importance de nous tenir responsables lorsque nous travaillons à l’atteinte de nos indicateurs clés de performance. “Nous nous concentrons bien sûr sur les chiffres – prévoir avec précision la demande, augmenter la disponibilité et optimiser les niveaux de stock”, a-t-elle déclaré. “Mais nous ne devons pas oublier que l’objectif ultime est de soutenir les marques d’Ahold Delhaize USA qui améliorent l’expérience d’achat de leurs clients.”

“En mettant en œuvre cette solution qui change la donne, Retail Business Services permet aux enseignes locales d’Ahold Delhaize USA de réaliser leur ambition d’être présentes pour leurs clients à tout moment et en tout lieu avec les produits les plus frais “, a déclaré Chris Lewis, EVP de la chaîne d’approvisionnement pour Retail Business Services. “Non seulement les magasins des enseignes locales bénéficieront de la flexibilité nécessaire pour mieux servir leurs clients, mais la chaîne d’approvisionnement sera entièrement transformée à un moment où les attentes des clients modifient rapidement la façon dont les produits alimentaires sont achetés, vendus et livrés.”

Comme dans toute bonne relation de travail, RELEX et Retail Business Services ont une vision commune : des processus de prévision et de réapprovisionnement unifiés et de bout en bout. “Nous sommes très touchés par la confiance qu’ils ont accordée au travail que nous avons effectué ensemble jusqu’à présent “, a déclaré Michael Falck, président de RELEX pour l’Amérique du Nord. “Et nous sommes impatients de voir les résultats que notre solution aidera ces marques à obtenir.”

Lire le communiqué de presse complet de Retail Business Services ici.