Vidéo de témoignage client : Kiabi

Mar 27, 2024 • 2 min

Transcript:

Gael Barbet-Massin: Eh bien bonjour, je m’appelle Gael Barbet-Massin, je suis leader supply planning aval chez Kiabi depuis à peu près deux ans et demi.

Luc De Rycke: Bonjour, je m’appelle Luc De Rycke, je suis leader supply planning amont depuis un an chez Kiabi.

GB: Et Kiabi aujourd’hui, c’est une enseigne que qui fait plus de 2 milliards de chiffre d’affaires et qui vend il y a un peu plus de 300 millions de quantités par an.

LDR: Kiabi, ça s’appuie sur une supply chain qui est composée de deux entrepôts basés dans le nord de la France et dans le nord de l’Espagne, et qui eux mêmes sont approvisionnés depuis des pays de sourcing plutôt grand import.

GB: Et du coup, pour avoir une finesse de prévision et une finesse d’approvisionnement et donc avoir un juste stock au bon endroit au bon moment, c’est quand même assez compliqué. Est ce que RELEX n’est pas un éditeur fashion historique ? Il le devient avec nous en quelque sorte.

LDR: C’est également de transformer le métier de la supply planning amont, comment on approvisionne nos entrepôts ? Et donc, là aussi, on partait d’un historique assez lourd puisque on avait des outils dont l’implémentation avait été difficile par le passé et qui permettait pas un process efficace. Des équipes sereines, décapé, des KPI maîtrisés, et surtout qui était la façon dont nos outils fonctionnaient, étaient très synchronisés entre ce qui se passait en magasin et en connexion avec le client et ce qui se passait sur l’entrepôt par rapport à des besoins vus très en avance et très au global.

GB: RELEX va nous permettre de façon indéniable d’aller chercher des réductions de stocks. De l’augmentation du chiffre d’affaires supplémentaires va nous permettre d’accompagner notre vision à travers de la seconde main ou d’autres formes de durabilité, de produits, et cetera. Nous permettre de piloter notre business avec des des niveaux d’information à des mailles plus ou moins agrégées ou fines qu’on n’a pas jusqu’ici. Donc. Moi je suis hyper serein.

LDR: Et je suis très confiant sur le fait qu’on va pouvoir matcher l’ensemble de nos besoins dans nos plannings pour aller chercher la valeur aussi sur la partie amont et du coup à maximiser nos nos bénef, nos résultats, notre niveau de stocks et notre satisfaction client. Parce que c’est au final pour ça qu’on fait.

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