RELEX ha aiutato Lumene a migliorare le previsioni di vendita e l’efficienza del processo di pianificazione delle vendite e delle operazioni. Lumene dispone ora di uno strumento completo per la pianificazione delle vendite, che ha contribuito a migliorare notevolmente una serie di aree, tra cui la trasparenza delle operazioni e la preparazione delle campagne.
L’obiettivo di Lumene era quello di integrare meglio la pianificazione della domanda, che serve la catena di produzione e la supply chain, con la pianificazione aziendale complessiva. L’obiettivo era anche quello di migliorare la trasparenza lungo tutta la supply chain e l’implementazione della soluzione RELEX è stata una parte naturale del progetto.
“Il modo in cui il team RELEX ci ha ascoltato e ha compreso le nostre esigenze è stato eccezionale”.
Elina Haavisto, Head of Business Control and Planning, Lumene
Il punto di partenza e gli obiettivi
“Lumene non si aspettava che il software RELEX fornisse tutte le funzionalità richieste. Tuttavia, il sistema sembrava offrire un’ottima piattaforma per uno sviluppo continuo e Lumene si è subito resa conto che RELEX era disposta a sviluppare il sistema per soddisfare le sue esigenze.
“Abbiamo iniziato lo sviluppo del nostro processo S&OP nel 2013 e stava funzionando bene in tutti i nostri mercati chiave. Tuttavia eravamo arrivati al punto in cui era necessario anche un aggiornamento del sistema di pianificazione per raggiungere gli obiettivi che abbiamo nel nostro processo di pianificazione. Il vecchio sistema era alla fine del suo ciclo di vita e abbiamo ritenuto che RELEX potesse offrirci esattamente ciò di cui avevamo bisogno”, afferma Elina Haavisto, Head of Business Control and Planning di Lumene.
Per ottenere una visibilità a lungo termine e gestire i lunghi tempi di consegna della produzione e della supply chain, Lumene pianifica le vendite con 16 mesi di anticipo. RELEX offre a Lumene una maggiore flessibilità ed è ora possibile, ad esempio, definire parametri e tempi di pianificazione specifici per prodotto e/o cliente. Le previsioni di vendita possono essere modificate e gestite in modo più flessibile e coordinato, compatibilmente con i tempi di consegna dei prodotti e la disponibilità delle scorte.
Con la nuova soluzione, la gestione dell’assortimento specifico per il cliente e la gestione dei prodotti nelle diverse fasi del ciclo di vita sono state migliorate in modo significativo. Durante il progetto è stata sviluppata e automatizzata anche l’integrazione dei piani di vendita con la pianificazione della produzione e l’MRP (in SAP R/3).
La RELEX ha raggiunto gli obiettivi
La prima fase del progetto è iniziata nel settembre 2014, con un focus sulle attività di Lumene in Finlandia, Svezia, Stati Uniti e sui mercati dei distributori. Lumene ha implementato il progetto insieme a Cutrin, un’azienda di prodotti professionali per capelli dello stesso Gruppo. Lumene e Cutrin hanno modelli operativi e architetture di sistema simili.
L’agile sistema RELEX e il modello di progetto hanno permesso un’implementazione senza problemi di due organizzazioni separate in un unico progetto. Di conseguenza, entrambe le organizzazioni hanno le proprie soluzioni basate sugli stessi principi chiave, ma ciascuna configurata per riflettere i requisiti specifici dell’azienda, ove necessario.
Il progetto Lumene ha richiesto lo sviluppo di un sistema su misura e la creazione di nuove funzionalità. All’inizio del 2015, il sistema e le integrazioni erano pronti per i test intensivi e la formazione degli utenti finali. Il go-live è avvenuto a marzo 2015.
“RELEX è una soluzione incredibilmente flessibile e facile da usare”, afferma Lispe Tammivaara, Project Manager di Lumene. “Il progetto è stato realizzato nei tempi e nel budget previsti. La nostra collaborazione con il team di progetto RELEX ha funzionato estremamente bene durante tutto il progetto”.
“RELEX è una soluzione incredibilmente flessibile e facile da usare”.
Lispe Tammivaara, Project Manager, Lumene
I risultati rapidi hanno sorpreso Lumene
Lumene dispone ora di uno strumento di pianificazione delle vendite completo. I file caricati e scaricati da RELEX vengono sincronizzati quotidianamente, assicurando che le informazioni giuste vengano effettivamente trasferite al sistema di reporting per un uso efficiente da parte dei team di pianificazione della domanda e delle vendite. La trasparenza dell’intera supply chain è aumentata. Le cifre sono facilmente ottenibili e tutti gli stakeholder possono vedere le previsioni di base e di campagna sia in termini di quantità che di valori dei prodotti.
Come per molti produttori di beni di largo consumo, le vendite di Lumene sono fortemente orientate alle campagne. I key account manager hanno un ruolo centrale nella pianificazione delle campagne. Nel vecchio sistema, la pianificazione, la programmazione e le modifiche alle campagne erano difficili da gestire e soggette a errori.
Durante il progetto, RELEX ha sviluppato lo strumento di pianificazione delle campagne in modo particolare per soddisfare le esigenze specifiche di Lumene. “Il continuo sviluppo della soluzione RELEX per soddisfare le esigenze specifiche dei singoli clienti è una parte fondamentale della nostra proposta”, afferma Tuomo Pesonen, COO di RELEX.
I prossimi passi
Lumene è molto soddisfatta sia del sofware RELEX che dell’agile processo di implementazione durante il quale è stata adattata alle esigenze dell’azienda. “Avevamo una visione chiara di come volevamo sviluppare la nostra pianificazione. Ci ha aiutato nel processo decisionale e nella definizione degli obiettivi”, afferma Elina Haavisto.
L’implementazione degli strumenti di pianificazione delle vendite e di riordino deposito è attualmente in corso nella filiale russa, con l’avvio previsto per ottobre 2015. Nei prossimi mesi, Lumene continuerà a migliorare la trasparenza dei processi di pianificazione commerciale in tutta la catena. L’obiettivo è anche quello di automatizzare le attività di routine e ad alta intensità di lavoro e rendere i processi più efficienti.