Video testimonianza cliente: JJ Food Service
Feb 5, 2024 • 2 minJJ Food Service Ltd. è uno dei principali retailer omnichannel di alimenti sfusi del Regno Unito. L’amministratore delegato Mushtaque Ahmed ci illustra l’attenzione di JJ Food per le promozioni e il modo in cui RELEX li aiuta a massimizzare i profitti e il valore per i loro clienti.
Transcript:
JJ Food Service opera a livello nazionale. Abbiamo 11 filiali, 3000 diverse linee di prodotto. Abbiamo circa 100.000 clienti B2B.
Il 15-20% del nostro fatturato proviene dagli articoli promozionali, ed è tanto per noi. Nel nostro settore, la gestione delle promozioni è sempre una sfida, soprattutto al giorno d’oggi quando gestisci un’azienda con tanti clienti evoluti, bisogna davvero avere un buon rapporto qualità/prezzo e allo stesso tempo, assicurarsi di rimanere redditizi nella propria attività. E’ stato in quel momento che abbiamo deciso che – ok – fosse giunto il momento di adottare il modello promozionale di RELEX e risolvere alcuni dei problemi, e delle sfide che affrontiamo quotidianamente. Abbiamo trovato la sinergia con RELEX anche nel senso che, dal CEO al solution architect ai consulenti, sono tutti facilmente raggiungibili.
E come risultato, questa sinergia ci ha aiutato a velocizzare il processo di ricerca dei dati, di convalida della qualità delle promozioni suggerite dal software, fino al go live. Guardando i prodotti suggeriti dal sistema e dopo averlo utilizzato per circa un mese, abbiamo visto che un aumento del 10% è sicuramente un obiettivo raggiungibile. Abbiamo anche notato un aumento del 7% sul fronte dei profitti di questi articoli promozionali. E questo è molto importante.
Ci ha aperto gli occhi, Il fatto che stavamo promuovendo inutilmente alcuni prodotti a un prezzo inferiore senza alcun beneficio. Quindi, lo strumento ci ha messo di fronte a questa situazione, come a dire: “Ehi ragazzi, svegliatevi, potete fare di meglio”. Ora è molto più semplice. È il prodotto giusto per il giusto segmento di clienti?
E come risultato, abbiamo già notato un aumento del volume del 10-12%. Quindi, credo che questi numeri non potranno che aumentare.
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