RELEX Solutions N°1 nella Classifica RIS Software LeaderBoard 2020 per i Retailer di Grandi Dimensioni

RELEX Solutions è stata nuovamente riconosciuta dai suoi clienti e dalla classifica Software LeaderBoard di RIS News come una delle migliori aziende tecnologiche al servizio del settore retail. RELEX, fornitore di soluzioni unificate per l’ottimizzazione del retail, compare per il secondo anno in 31 delle 50 categorie del LeaderBoard, distinguendosi pertanto come leader del settore.

Le classifiche del LeaderBoard derivano da oltre 600 valutazioni di fornitori di software presentate da oltre 300 aziende retail. Elaborate da una società di ricerca indipendente, le classifiche illustrano l’impatto sostanziale che i fornitori di software hanno sui propri clienti.

RELEX è stata segnalata sia dai retailer grandi che da quelli medi in un’ampia gamma di categorie, dalle prestazioni complessive e dall’innovazione tecnologica al ROI. La società si è classificata tra le prime 10 in sei diverse categorie, a riprova della soddisfazione dei suoi clienti, e ha conquistato il primo posto come fornitore più consigliato dai retailer di grosse dimensioni e il secondo posto come fornitore più consigliato dai retailer nel complesso. L’azienda compare nuovamente nella prestigiosa Top 20 di LeaderBoard, guadagnando la posizione n. 14 su circa 600 fornitori di tecnologia al servizio del retail.

Le classifiche LeaderBoard confermano la reputazione di RELEX di avere clienti soddisfatti e referenziabili.

“Le classifiche LeaderBoard confermano la reputazione di RELEX di avere clienti soddisfatti e referenziabili”, ha dichiarato Joe Skorupa, direttore editoriale di RIS News. “Se i loro clienti li votano per due anni consecutivi tra i primi 10 in categorie quali soddisfazione del cliente, prestazioni, qualità dell’assistenza e del servizio, vuol dire che RELEX sta facendo bene in più di un ambito”.

“Uno dei principi fondamentali di RELEX è trattare i clienti come se fossero amici”, ha dichiarato Mikko Kärkkäinen, Group CEO di RELEX Solutions. “Ciò significa che non facciamo mai nulla che crediamo possa andare contro il miglior interesse dei nostri clienti, anche se loro stessi ce lo chiedono. Qualsiasi buon amico farebbe lo stesso. I nostri clienti sono la parte più importante del nostro lavoro e siamo grati di vedere che ci apprezzano tanto quanto noi apprezziamo loro”. RELEX si è classificata tra i primi 10 e tra i primi 20 fornitori nelle seguenti categorie:

• Fornitore più consigliato dai retailer grandi (N°1)
• Fornitore più consigliato (N°2)
• Miglior performance per i retailer grandi (N°2)
• Miglior qualità del supporto per i retailer grandi (N°2)
• Miglior qualità del Servizio per i retailer grandi (N°2)
• Soddisfazione del cliente per fornitori di un’ampia gamma di soluzioni (N°3)
• Soddisfazione del cliente per fornitori di soluzioni per il retail alimentare (N°3)
• Leader in innovazione tecnologica (N°3)
• Miglior fornitore di medie dimensioni
• Soddisfazione del cliente per fornitore di medie dimensioni
• Miglior fornitore di soluzioni per il retail alimentare
• Miglior fornitore di soluzioni per il retail specializzato
• Miglior fornitore per i retailer grandi
• Soddisfazione del cliente per i retailer grandi
• Soddisfazione del cliente per i retailer medi
• Miglior soddisfazione del cliente
• Miglior performance
• Miglior facilità di gestione
• Miglior qualità del supporto
• Miglior qualità del servizio
• Miglior costo totale delle operazioni per i retailer medi
• Leader in innovazione tecnologica per i retailer grandi
• Miglior affidabilità del software per i retailer medi
• Miglior facilità di installazione e integrazione per i retailer grandi
• Miglior facilità di installazione e integrazione per i retailer medi
• Miglior facilità di amministrazione e manutenzione per i retailer grandi
• Miglior facilità di amministrazione e manutenzione per i retailer grandi
• Miglior qualità del supporto per i retailer medi
• Miglior qualità del servizio per i retailer medi